Algemene Voorwaarden V-Aide

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

 

V-Aide: Virtual Assistant-diensten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72725923.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met V-Aide een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen V-Aide en Opdrachtgever over het verlenen van diensten.

Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die door of namens V-Aide voor of ten behoeve van de Opdrachtgever worden verricht.

 

2. Toepasselijkheid

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en facturen van V-Aide, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

 

3. Totstandkoming van de overeenkomst

 

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbod van V-Aide mondeling, schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

 

4. Duur en beëindiging

De minimale looptijd van een samenwerking is 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

Na de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, schriftelijk of per e-mail.

V-Aide kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.

 

5. Uren, inzet en uitvoering

 

V-Aide werkt maximaal 10 uur per week per Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Uren worden ingepland in vooraf afgesproken blokken. Niet-gebruikte uren binnen een week of maand zijn niet overdraagbaar.

V-Aide bepaalt, in overleg met de Opdrachtgever, de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Deadlines worden alleen gegarandeerd indien deze schriftelijk zijn bevestigd en de Opdrachtgever alle benodigde informatie tijdig heeft aangeleverd.

 

6. Beschikbaarheid en werktijden
 

V-Aide plant en verdeelt de werkzaamheden binnen het overeengekomen aantal uren volledig naar eigen inzicht, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Er wordt gewerkt op basis van afgesproken opdrachten en deadlines, niet op vaste kantooruren tenzij afgesproken.

 

7. Tarieven en betaling

 

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt vooraf per maand op basis van het gekozen pakket of overeengekomen uren.

Extra werkzaamheden buiten het pakket worden gefactureerd tegen het tarief voor incidentele uren (€65 per uur exclusief btw).

Indien betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever in verzuim en is V-Aide gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

 

8. Verantwoordelijkheid en medewerking Opdrachtgever

De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en materialen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

Indien de Opdrachtgever de benodigde informatie niet tijdig verstrekt, kan V-Aide niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertraging of schade.

 

9. Aansprakelijkheid

 

V-Aide voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand waarin de schade is ontstaan.

V-Aide is niet aansprakelijk voor fouten in het eindresultaat indien de Opdrachtgever deze heeft goedgekeurd of zelf heeft aangeleverd.

 

10. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, internet- en netwerkproblemen of overheidsmaatregelen, kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort zonder schadevergoeding.

Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

 

11. Geheimhouding

 

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien hier wettelijke verplichtingen toe bestaan.

 

12. Intellectueel eigendom
 

Alle door V-Aide gemaakte materialen, documenten en ontwerpen blijven eigendom van V-Aide totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

 

13. Toepasselijk recht

 

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar V-Aide is gevestigd.